Q&A
よくある質問

予約について

答え

予約完了メールに内容が記載されておりますので、メールをご確認ください。

答え

直接店舗までお電話にてご連絡ください。

お電話の際には必ずカメイネット予約システムから予約した旨をお伝えいただき、合わせて

・予約した「来店日時」「メニュー」

・予約時に入力した「お名前」

を店舗スタッフにお伝え下さい。

答え

お客様情報入力の「お問い合わせ、その他」に追加で予約したいメニューを追記して頂く事で予約可能です。

(但し作業時間に付きましては、現地でご相談となります。)

答え

作業完了後、店頭でお支払いください。

答え

現金、各種クレジットカードでお支払いいただけます。

答え

予約時に予約完了画面が表示されていれば予約は完了しています。

予約確認メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられます。

 

● 迷惑メールフォルダに振り分けされている。

迷惑メール防止機能が働き、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。

念のため、迷惑メールフォルダをご確認ください。

※携帯電話のメールアドレスを入力している場合、迷惑メール防止機能で受信を拒否していることがあります。

携帯電話の迷惑メール設定をご確認いただき、kamei.jpのドメインを受信可能なドメインに設定してください。

 

● 入力したメールアドレスを間違っていた。

入力したメールアドレスが間違っていると、予約確認メールは届きません。

内容を確認したい場合は、直接店舗までお電話にてご連絡ください。

お電話の際には必ずカメイネット予約システムから予約した旨をお伝えいただき、合わせて予約時に記入した「お名前」「電話番号」「車種」「ナンバープレート」を店舗スタッフにお伝え下さい。

メニューについて

答え

新車またはコーティング時の水ハジキと艶が元に戻る洗車です。

どんなコーティングでも、乗っていて水ハジキが悪くなったら、 それは多くの場合、 無機質のミネラルの膜が着いたからです。

最新のミネラルオフは、コーティングにまったく影響を与えず、キレイにミネラルの膜を取り去ります。

すると、新車またはコーティング時の水ハジキが戻り、艶が蘇ります。

詳しくはこちら

答え

オイル交換の際、新しいオイルを入れる前に専用のオイル(エンジンフラッシングオイル)を使って、エンジン内に付着した燃えカスや金属粉などをクリーニングすることです。

答え

商品の特性によって、耐久期間とコーティング被膜の厚さが異なります。

詳しくはこちらをご覧ください

クリスタルキーパー・ダイヤモンドキーパー・Wダイヤモンドキーパー・EXキーパー

ピュアホワイト

答え

当サイトは来店予約となっておりますので、キズが複数ある場合でもそのままご予約ください。

車検について

答え

車検証に記載されている満了日の1ヵ月前から受けることができます。

1ヵ月前に受けても、次回までの有効期限が短くなることはありません。

車検証に記載されている満了日の1ヵ月前から受けることができます。

答え

お車のフロントガラスの上部中央にある四角いシールに有効期限月の記載があります。

正確な日付は、車検証の中ほどに「有効期限の満了する日」という項目がありますのでそこで確認できます。

答え

以下が必要となります。

・自動車検査証(車検証)

・印鑑(認め印可)

・自動車納税証明書

・自賠責証明書

・車検費用

ご不明な点は車検実施店舗までお問合せください。

答え

再発行することができますので、ご相談ください。

答え

他人名義の車でも受けられます。

名義変更をしなくても車検は受けられます。

必要書類も通常と同じです。

答え

他県ナンバーでも受けられます。

車検と同時に住所変更をしないのであれば、特に必要なものもございません。

ただし、納税証明書がない場合、他県からの取寄せには時間がかかりますので、車検期間の満了日が近い方はご注意ください。

タイヤについて

答え

タイヤサイズはタイヤの側面(サイドウォール)に表示されています。

タイヤの側面には、メーカー名や商品(ブランド)名のほかにも、様々な表示がありますが、タイヤサイズは「215/45R18 93W」や、「235/45ZR17」のように表示されています。

答え

夏タイヤは、制動距離が急激に大きくなる残り溝が4mm以下、または期間は3~5年で交換されるのが一般的です。

しかし、タイヤにひびが入っていたり、溝が減っていたりすると走行中危険ですので、早めの交換が必要な場合があります。

タイヤの状態が気になる方はお近くの店舗まで気軽にご相談ください。

答え

走行していない場合でも、紫外線や熱などで自然にゴムの劣化が進んでいきます。

安全な走行をするためには、3~5年での交換を推奨します。

答え

1本330円(税込)~処分させていただきます。

詳しくは最寄りの店舗にご確認ください。

答え

当社は、ブリヂストンタイヤ・ダンロップタイヤ・ヨコハマタイヤの取り扱いがメインとなっております。

その他メーカーのタイヤにつきましては、最寄りの店舗にご相談ください。

その他のお問い合わせ

答え

● 推奨OS

<スマートフォンからご利用の場合>

 ・iOS 最新版

 ・Android 最新版

● 推奨ブラウザ

 ・Internet Explorer 最新版

 ・Microsoft Edge 最新版

 ・Chrome 最新版

 ・Safari 最新版